Présentation de la ligne d’assistance à l’assemblage de Silen
Nous avons lancé une ligne WhatsApp dédiée à l’assistance à l’assemblage pour les équipes d’installation du monde entier. Si vous assemblez des pods Silen et avez besoin d’une aide rapide pendant le processus, contactez-nous via WhatsApp au +372 5561 1604. Notre équipe sera ravie de vous assister en anglais et en estonien.
La ligne est ouverte de 9h00 à 20h00 (EET / UTC+02:00), ce qui correspond à :
Europe centrale : 8h00–19h00
Royaume-Uni : 7h00–18h00
Côte est des États-Unis (Chicago) : 2h00–13h00
Côte ouest des États-Unis (Los Angeles) : 0h00–11h00
Veuillez noter que ce numéro est uniquement destiné aux questions liées à l’assemblage. Nous invitons tous les revendeurs à communiquer ce contact à leurs équipes d’installation afin de garantir une assistance fluide et rapide partout dans le monde.
Petit rappel concernant Silen Care
N’oubliez pas que, pour bénéficier de la garantie Silen, toutes les opérations d’assemblage et de maintenance doivent être effectuées via l’application web Silen Care. Silen Care fournit des instructions étape par étape pour garantir un montage et un entretien corrects, prolonger la durée de vie des produits et accélérer le traitement des réclamations si nécessaire.
Alors que la ligne d’assistance à l’assemblage est conçue pour une aide rapide lors des installations sur site, Silen Care reste l’outil principal pour guider et enregistrer toutes les opérations d’assemblage et de maintenance.