Avatud kontor või suletud kontor: miks tänapäevased töökeskkonnad vajavad mõlemat

Avatud kontorit on süüdistatud paljuski: keskendumisvõime pärssimises, liigses müras ja aeg-ajalt ka selles, et lauale jäetud snäkk kaob enne lõunat salapäraselt ära. Osa sellest kriitikast on õigustatud, kuid tegelik probleem on enamasti laiem kui kontoriplaneering ise.

Liiga paljud kontorid eeldavad, et üks ruumitüüp sobib igasuguseks tööks. Üks keskkond ei toeta kiiret küsimust tiimikaaslasele, konfidentsiaalset kõne ja keerulise tabeli kallal nokitsemist. Ometi toimuvad need paljudes kontorites ühes ja samas avatud alas.

Seetõttu mõjub vaidlus avatud ja suletud kontori üle üha aegunumalt. Parimad tänapäevased töökeskkonnad ei ole täielikult avatud ega täielikult suletud. Need annavad inimestele piisavalt valikuvõimalusi, et liikuda vastavalt töö iseloomule energia ja privaatsuse, koostöö ja keskendumise vahel.

Avatud kontorid toetavad liikumist

Avatud kontorid said populaarseks põhjusega. Need muudavad tiimid nähtavamaks, kättesaadavamaks ja lihtsamini ümberkorraldatavaks. Samuti toetavad need kiireid vestlusi, loomulikku koostööd ja neid väärtuslikke hetki, kus keegi kuuleb kolleegi muret pealt ja märkab: „Tegelikult ma tean, kuidas seda lahendada.“

Sellel on oma väärtus.

Probleem tekib siis, kui samalt avatud ruumilt oodatakse absoluutselt kõige toetamist: kõnesid, süvenemist, koosolekuid, tundlikke vestlusi ja keskendumist nõudvaid ülesandeid.

Kontorilahendus, mis aitab ühel inimesel kiiresti küsimuse esitada, võib teise inimese täielikult rütmist välja viia – just siis, kui ta püüab kirjutada, arvutada, disainida, koodi luua või mõnda keerulist mõtet lõpuni mõelda.

Sealt tulebki avatud kontori halb maine. Mitte sellest, et inimesed räägivad või et kontoris on elu. Probleem on selles, et igal helil, liikumisel ja katkestusel on otsene ligipääs kõigi tähelepanule. Ja tähelepanu on kallis vara.

Suletud kontorid annavad rohkem kontrolli

Suletud kontorid lahendavad teistsugust probleemi. Need tagavad inimestele privaatsuse, vaikuse ja kontrolli oma ümbruse üle. Seetõttu sobivad need keskendunud tööks, konfidentsiaalseteks vestlusteks, tundlikeks kõnedeks ja ülesanneteks, mis vajavad katkematut mõttetööd.

Suletud uks on väga lihtne kontoritehnoloogia. See ütleb: mitte praegu.

Kuid ka suletud kontorid ei ole täiuslikud. Need võtavad rohkem ruumi, on ehituslikult kallimad ja muudavad kontori kohandamise keerulisemaks, kui tiimid muutuvad. Samuti võivad need vähendada igapäevast nähtavust, mis aitab inimestel omavahel ühenduses püsida.

Seega ei ole küsimus selles, milline kontorilahendus võidab. Küsimus on selles, kas inimestel on võimalus valida õige ruum selle töö jaoks, mida nad parasjagu teevad.

Tegelik produktiivsuse tapja on vale ruum valel hetkel

Enamik inimesi ei tööta terve päeva ühes ja samas režiimis.

Nad vastavad kõnedele. Nad osalevad videokoosolekutel. Nad kirjutavad, loevad, otsustavad, keskenduvad, saavad katkestatud ja kulutavad seejärel kümme minutit sellele, et meenutada, mida nad enne katkestust üldse tegid. Tänapäevane töökeskkond peab seda kõike toetama.

Kui see nii ei ole, hakkavad inimesed improviseerima. Nad võtavad kõnesid koridoris. Nad peidavad end liiga suurtesse koosolekuruumidesse. Nad kannavad mürasummutavaid kõrvaklappe nagu emotsionaalset tugimööblit. Nad töötavad kodust, kui neil on vaja keskenduda, sest kontor on muutunud paremaks vestluste majutamises kui süvenemise toetamises.

See ei ole töötajate probleem. See on töökeskkonna disaini küsimus.

Produktiivne kontor ei pea olema haudvaikne. Täiesti vaikne kontor võib olla sama ebamugav kui kaootiline kontor – keegi ei peaks kohvimasina juures sosistama, nagu viibiks ta muuseumis. Inimestel on lihtsalt vaja kohta, kuhu minna siis, kui töö nõuab süvenemist.

Vaikuseruumid loovad puuduva keskendumisruumi

Siin muutuvadki vaikuseruumid kasulikuks.

Mitte sellepärast, et iga kontor peaks muutuma vaikuseruumide näidistesaaliks (showroom’iks). Mitte sellepärast, et vaikuseruumid lahendaksid võluväel kõik töökeskkonna mured. Ja kindlasti mitte sellepärast, et inimesed peaksid veetma terve päeva kastis, ükskõik kui hästi see ka disainitud poleks.

Vaikuseruumid toimivad, sest need lisavad puuduva lüli täielikult avatud ala ja püsivate suletud ruumide vahele.

Need annavad inimestele koha, kus astuda mürast, liikumisest ja katkestustest eemale ilma kontorist päriselt lahkumata. Need teevad privaatsuse kättesaadavaks just siis, kui seda vaja on, ilma et ettevõtted peaksid kogu korruseplaani ümber ehitama.

Kiireteks kõnedeks, lühikesteks ülesanneteks või keskendumise taastamiseks aitavad kompaktsed üheinimeseruumid nagu Chatbox Single, Space 1 ja Space Call inimestel kiiresti privaatsust leida. Need sobivad hetkeks, kui on vaja teha videokõne, mõte lõpuni viia või üks ülesanne ära teha, muutumata ise kontori taustamüra osaks.

Pikemateks keskendunud tööperioodideks annavad suuremad individuaalsed ruumid nagu Chatbox Solo, Space 1.5 ja Space Work inimesele rohkem ruumi sisseelamiseks. Need sobivad paremini sügavamaks keskendumiseks, pikemateks kõnedeks, kirjutamissessioonideks või tööks, mis vajab rohkem aega ja vähem katkestusi.

Mõnikord vajab privaatsus ka suuremat pinda. Pikem tööperiood, tundlik vestlus või paindlikum tööolukord võib nõuda avaramat akustilist ruumi. Seetõttu tasub tutvuda kogu Sileni tootevalikuga ja valida vaikuseruum selle järgi, millist tööviisi see toetama peab – mitte ainult selle järgi, mitu inimest sinna mahub.

Sest parim vaikuseruum ei ole see, mis näeb korruseplaanil hea välja. See on see, mida inimesed päriselt kasutavad, kui nende töö seda nõuab.

Parim töökeskkond teeb keskendumise lihtsaks

Avatud kontorid on kasulikud. Suletud ruumid on kasulikud. Probleem algab siis, kui kontor kaldub liiga tugevalt ühte suunda ja inimesed peavad oma töö tegemiseks ruumilahendusega võitlema.

Hea töökeskkond ei sunni inimesi keskendumiseks kontorist lahkuma, liiga suurtesse koosolekuruumidesse peitu minema ega valima kättesaadavuse ja produktiivsuse vahel. See annab keskendumisele korruseplaanil selge ja väärika koha.

See ongi tegelik vastus avatud ja suletud kontori vaidlusele. Mitte üks või teine, vaid kontor, kus koostöö saab toimuda ilma vaikset tööd alla neelamata – seda tööd, mis hoiab kõik muu liikumas.

KKK

1. Kui palju vaikset ruumi üks kontor tegelikult vajab?
   Maagilist numbrit ei ole, aga hea kontor peaks tegema vaikse ruumi lihtsasti kättesaadavaks. See ei tähenda, et iga inimese jaoks peab ehitama eraldi privaatse ruumi. Piisab ka sellest, kui paigutada kontorisse keskendumiseks mõeldud vaikuseruumid, telefoniboksid ja vaiksed tsoonid nii, et inimesed ei peaks ühe kõne tegemiseks või ühe mõtte rahus lõpuni viimiseks tervet korrust läbi kõndima.

2. Kas vaikuseruum on odavam kui traditsioonilise koosolekuruumi ehitamine?
   Enamikul juhtudel jah. Traditsiooniline koosolekuruum tähendab ehitust, ventilatsiooni, elektritöid ja ruumilahendust, millega oled pikalt seotud. Modulaarset vaikuseruumi on palju lihtsam paigaldada, liigutada või kontori muutudes kaasa võtta. Seinad jäävad maha, vaikuseruumid mitte.

3. Kuidas lahendada müraprobleeme olemasolevas avatud kontoris?
   Alustada tasub sellest, et tõkestada müra levikut ja anda valjemale tööle sobiv koht. Akustilised paneelid, vaibad ja laeelemendid aitavad ruumi heli pehmendada. Kõned ja vestlused vajavad aga otsesemat lahendust: suletud vaikuseruume või telefonibokse, mis hoiavad müra selle tekkekohas ega lase sel üle kogu kontori levida.

4. Mis vahe on tegevuspõhisel töökeskkonnal ja avatud kontoril?
   Avatud kontor pakub kõigile enam-vähem ühesugust keskkonda. Tegevuspõhine töökeskkond annab inimestele eri ülesannete jaoks erinevad tingimused. Nii ei pea kõnesid, keskendunud tööd, koosolekuid ja kiireid vestlusi tegema ühe ja sama laua tagant, vaid inimesed saavad liikuda avatud alade, vaiksete tsoonide, puhkealade ja vaikuseruumide vahel vastavalt sellele, mida neil parajasti vaja teha on.

5. Kas vaikuseruumides läheb umbseks või palavaks?
   Heades vaikuseruumides seda ei juhtu. Kvaliteetne vaikuseruum on varustatud tõhusa sisseehitatud ventilatsiooniga, et õhk liiguks ka siis, kui seal parajasti töötatakse, räägitakse või koosolekut peetakse. Näiteks meie vaikuseruumid kasutavad vaikset ja suure jõudlusega ventilatsiooni, mis hoiab ruumi värske ja mugavana ka pikemate keskendumissessioonide või järjestikuste videokõnede ajal.