Comment le Chili travaille et vit : un regard de plus près avec notre revendeur Contatto

Du désert brûlant au froid glacial, le Chili est un pays de contrastes — et pourtant, tout semble étonnamment proche et humain. À Santiago, on peut quitter une réunion dans une tour de verre, se retrouver dans les collines en 30 minutes et encore avoir le temps de dîner tard avec des collègues. Ce mélange d’intensité et de chaleur est exactement l’endroit où Silen trouve sa place : avec notre revendeur Contatto, nous apportons des pods acoustiques et silencieux au cœur des bureaux modernes du Chili.

Pour mieux comprendre cet univers, nous avons rencontré Manuel, Designer chez Contatto, et Variña, leur Supply Chain Specialist, afin de parler business, culture et rythme quotidien de la vie au Chili.

Un paysage professionnel en évolution

Santiago avance vite. Les journées de travail commencent tôt, les délais sont pris au sérieux, et la culture professionnelle traditionnelle influence encore largement la ville. La hiérarchie compte, les processus sont formels, et même les équipes plus jeunes gardent souvent un sens clair de la structure. Mais comme l’ont expliqué Manuel et Variña, cela évolue peu à peu. Les entreprises plus récentes encouragent des modes de travail plus collaboratifs, une communication plus ouverte et, dans beaucoup de cas, des environnements de bureau plus détendus.

On voit ce changement directement dans les espaces. Les plans ouverts et les bureaux type coworking deviennent la norme, remplaçant les anciens aménagements cloisonnés. « Ici, dans notre bureau, tout le monde est assis ensemble. On peut parler, partager des idées et rester connectés », nous a confié Variña.

La ville suit le même schéma de contrastes. Les quartiers de l’est, comme Vitacura et Las Condes, forment le cœur corporatif, tandis que des zones comme Providencia s’animent le soir avec des cafés, des bars et une vie culturelle dense. Et juste au-delà du trafic et des tours, la nature est toujours proche. En une demi-heure, on peut échanger une salle de réunion contre un sentier de randonnée.

Contatto : créer de meilleurs espaces de travail au Chili

L’histoire de Contatto commence en 1994 avec quelque chose de simple : des composants pour chaises. Aujourd’hui, ils contribuent à façonner les bureaux modernes du Chili grâce à des solutions complètes d’aménagement — mobilier, éléments acoustiques et pods de bureau. Leur équipe de 50 personnes travaille entre leur showroom de Santiago et leur site de production à Maipú, soutenant architectes et entreprises dans les secteurs les plus dynamiques du pays.

Comme Santiago est en développement constant, une grande partie de leur travail s’effectue en collaboration avec des studios d’architecture et de design intérieur impliqués dans de nouveaux immeubles de bureaux, des projets commerciaux ou des aménagements corporate. Le secteur financier reste particulièrement fort, car ces environnements dépendent beaucoup de la confidentialité et du travail concentré — des solutions acoustiques fiables y sont essentielles. Lorsque les entreprises adoptent des espaces ouverts, elles testent souvent d’abord des solutions rapides, puis reviennent chercher quelque chose qui fonctionne réellement. C’est généralement à ce moment-là que les pods Silen entrent en scène.

Malgré la formalité de la culture professionnelle chilienne, l’atmosphère chez Contatto est chaleureuse et ouverte. Les équipes déjeunent souvent ensemble, partagent des histoires et donnent vie au bureau. Récemment, plusieurs collègues sont revenus d’un concert de Dua Lipa, et sa musique est devenue, pendant quelques jours, la bande-son du showroom.

Comment notre partenariat avec Contatto a commencé

Nous avons commencé à travailler avec Contatto en 2023, lorsqu’ils ont découvert nos pods lors d’un salon professionnel grâce à un partenaire commun. Le lien a été immédiat. Les entreprises chiliennes cherchaient déjà des moyens d’améliorer le focus et la confidentialité dans des bureaux de plus en plus ouverts, et Silen offrait une solution qui tenait ses promesses là où d’autres échouaient souvent.

« Beaucoup d’entreprises se tournent d’abord vers des options moins chères », nous a dit Variña, « mais elles se rendent vite compte quand quelque chose ne permet pas une vraie concentration. C’est là qu’elles commencent à rechercher des produits qui fonctionnent vraiment. »

Si la plupart des pods sont livrés à Santiago, Contatto en a également envoyé vers le nord du pays — dans des bureaux d’entreprises ou pour des projets liés au secteur minier. La géographie du Chili est longue et exigeante, mais la demande s’étend largement au-delà de la capitale. Pour Contatto, les pods Silen sont devenus un outil fiable pour créer des espaces calmes et fonctionnels dans des environnements très variés.

Un guide pour découvrir le Chili

Santiago a beaucoup à offrir aux visiteurs. Le Cerro San Cristóbal est l’un des points de vue les plus connus de la ville, facilement accessible en téléphérique ou en funiculaire. La Vega Central, le grand marché local, est le meilleur endroit pour goûter la cuisine chilienne dans sa forme la plus authentique. Et les quartiers Lastarria et Barrio Italia offrent des fresques colorées, des cafés, des boutiques indépendantes et une énergie créative et bohème.

La vie nocturne fait également partie de l’identité de la ville — bars et clubs se trouvent à quelques pas les uns des autres, surtout autour de Providencia. Comme l’a dit Variña en souriant : « On peut commencer dans un bar et, si on veut, danser toute la nuit. »

Côté cuisine, les classiques chiliens sont incontournables :

• Empanadas avec leur garniture typiquement chilienne

• Pastel de choclo, un gratin de maïs réconfortant avec viande et œuf

• Cazuela, une soupe nourrissante de pommes de terre, maïs et viande mijotée

• Et en été, mote con huesillo, une boisson sucrée et rafraîchissante qu’on trouve partout

Au-delà de la capitale, le pays se transforme complètement. Le nord abrite le désert d’Atacama — lagunes salées, observation des étoiles et paysages lunaires. À l’ouest, Valparaíso séduit par ses collines et son art urbain. Plus au sud, on découvre les îles mythiques de Chiloé et les brasseries de Valdivia, tandis que la Patagonie reste l’une des régions les plus spectaculaires du monde.

Le Chili est accueillant et généralement facile à explorer, surtout si l’on reste dans les régions les plus connues et que l’on adopte les précautions habituelles des grandes villes à Santiago. L’anglais est largement compris, et les Chiliens sont réputés pour accueillir les voyageurs avec chaleur. Le printemps et l’été, d’octobre à mars, sont les meilleures périodes pour visiter : le climat est doux et le pays se remplit de festivals et d’activités en plein air.